Поддержка и обслуживание сайтов

Комплексная техническая поддержка, доработка и развитие интернет-магазинов и корпоративных сайтов в Москве
Работаем на всех CMS
Мы работаем со всеми актуальными CMS системами включая 1С-Bitrix, WordPress, Modx, а так-же самописными системами
Прозрачные тарифы
Ценообразование в нашей компании формируется по простым формулам расчета трудозатрат и не зависят от степени "крутости" сайта клиента.
Разовая и регулярная работа
Вы можете заказать внесение разовых правок по вашему ТЗ, или заключить договор на регулярные ежемесячные работы по абонентской плате.
Наша техподдержка - ваше спокойствие и комфорт в работе
Для вашего удобства мы разработали простую и понятную тарифную сетку, в которой вы сможете выбрать оптимальный тариф для комплексной работы с вашим сайтом.
  • 2 часа в подарок для новых клиентов
    Каждому новому клиенту мы предоставляем 2 часа технической поддержки в бесплатно. о времени хватит чтобы оценить качество работ нашей компании.
  • Официальный договор
    Мы работаем строго по официальному договору. В нашем договоре мы фиксируем сроки, объемы работа и ответственность сторон.
  • Персональный менеджер
    За каждым клиентом мы закрепляем персонального менеджера, который всегда на связи. Он так же распределяет все поставленные клиентом задачи между сотрудниками нашей компании.
  • Отвечаем сразу
    Наши менеджеры всегда на связи в рабочее время с 8:00 до 18:00 по Москве (GMT +3). В особых случаях мы выстраиваем взаимодействие по часовому поясу клиента
Тарифы на техподдержку
для выполнения регулярных работ по сайту и контроля его работоспособности
Технический
2 часа - 2 000 руб/час
4 000 руб/мес
Обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама
Закзаать
Стандарт
  • 10 часов - 1 700 руб/час
  • Техническая поддержка
17 000 руб/мес
Подготовка и размещение контента (текстов, статей, товаров, баннеров, фотографий, скачиваемых файлов), а также обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама.
Заказать
Премиум
  • 20 часов - 1 500 руб/час
  • Техническая поддержка
  • Информационная поддержка
30 000 руб/мес
Разработка нового функционала (калькуляторов, личного кабинета и др.), разработка новых разделов и страниц на сайте, а также подготовка текстов, размещение статей, добавление товаров, баннеров, фотографий, обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама.

Заказать
VIP
  • 30 часов - 1 400 руб/час
  • Техническая поддержка
  • Информационная поддержка
  • Модернизация сайта
42 000 руб/мес
Разработка нового функционала (калькуляторов, личного кабинета и др.), разработка новых разделов и страниц на сайте, а также подготовка текстов, размещение статей, добавление товаров, баннеров, фотографий, обеспечение работоспособности сайта, защита от атак, вирусов и спама.

Заказать

ЧТО ТАКОЕ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА

Простыми словами о сложном - объясняем что из себя представляет техподдержка и обслуживание вашего сайта.
  • Квалифицированная помощь

    Заниматься сопровождением сайта самостоятельно очень сложно, ведь это трудоёмкий процесс, который отвлекает от основной деятельности. Сотрудничество с профессионалами в этой области позволяет сэкономить время и ресурсы на самостоятельном изучении и решении технических вопросов. Наша команда занимается услугами технической поддержки сайтов, так что мы предлагаем свою помощь в организации данного процесса.

    В целом, услуга помощи и поддержки для сайта помогает обеспечить ресурсу безопасность, функциональность и эффективность. Кроме того, она не только решает текущие проблемы, но и помогает поддерживать ресурс в хорошем состоянии и позволяет посетителям комфортно им пользоваться.



  • Необходима для всех

    Техподдержка требуется различным веб-ресурсам, вне зависимости от их целей и функций. Вот некоторые примеры:

    • Интернет-магазины. Вне зависимости от оборота, они требуют поддержки интеграции с платежными системами и службами доставки.
    • Корпоративные порталы. Им требуется обновление контента, добавление новых разделов, а также поддержка функциональности внутренних систем (например, системы управления контентом).
    • Онлайн-сервисы. Сюда относятся веб-сайты для бронирования отелей или авиабилетов, агрегаторы новостей или погоды, социальные сети, которые требуют непрерывной работы и обработки большого объема данных.
    • Сайты, которые работают с большим объемом контента. Например, новостные или развлекательные порталы, ведь они требуют обработки и хранения огромной базы данных и непрерывной доступности к контенту.
  • Здоровье вашего сайта

    Наша команда в рамках технической поддержки интернет-сайтов проведёт работы над:

    • Безопасностью. Техническое сопровождение помогает обнаруживать и предотвращать возможные уязвимости, а также проводить регулярные апдейты для защиты от взлома и злоумышленников.
    • Улучшением функционала. Регулярное обновление программного обеспечения и модулей позволяет добавлять новые функции и улучшать работу площадки, что в свою очередь может увеличить её эффективность.
    • Оптимизацией. Сопровождение включает в себя анализ и устранение ошибок, которые влияют на производительность ресурса, что в итоге позволяет улучшить показатели скорости загрузки страниц, а это благоприятно сказывается на опыте пользователей.
    • Улучшением SEO. Мы проведём анализ и SEO-оптимизацию для повышения видимости в поисковых системах, включая проработку мета-тегов, ключевых слов, заголовков страниц и других аспектов продвижения.
Задачи технической поддержки

Чтобы обеспечить стабильную работу веб-сайта, ему необходимо техническое и информационное сопровождение. Данные услуги состоят из мероприятий, помогающих решать разные задачи:



  • Актуализация контента
    Быстрое реагирование и размещение присланной клиентом информации – текстов, изображений, видео, баннеров, прайс-листов и пр.
  • Аудит

    Юзабилити ресурса регулярно подвергается анализу. Аудит показывает, насколько сайт соответствует требованиям поисковых систем.

  • Повышение скорости загрузки

    Медленная загрузка страниц не понравится ни посетителям, ни поисковым системам. Отзывчивый сайт увеличит конверсию и поможет всем страницам подняться на более высокие позиции в поисковой выдаче.м

  • Графический контент

    Наполнение сайта – важная часть поддержки. Дизайнеры веб-студии WsiteSupport создают соответствующие тематике изображения, иконки, баннеры, размещают фотографии. Все используемые графические материалы при этом уникальны.

  • Модернизация функционала

    Развитию сайта способствует внедрение новых модулей и усовершенствование существующих, оптимизация процессов и быстрое восстановление поломок.

  • Удаление вирусов на сайте

    Прежде чем приступить к работам по поддержке, мы проводим тщательную диагностику с помощью антивирусных сканеров. Обнаруженные уязвимости быстро устраняются.

ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ, С КОТОРЫМИ МЫ
МОЖЕМ ПОМОЧЬ
Не нашли свою задачу в наших примерах? Позвоните нам и менеджеры рассчитают персональную стоимость доработок для вас.
Изменились контактные данные организации
Заменим телефон и адрес фирмы в шаблоне сайта, в тех случаях, когда это нельзя сделать через панель управления.
Время выполнения: от 1 часа
Сайт взломали злоумышленники
Почистим сайт от вредоносного кода, обновим модули системы управления, сменим основные пароли.
Время выполнения: от 2 часов
Контактную форму сайта заваливает спамом
Установим дополнительные модули защиты от спама в системе управления.
Время выполнения: от 1 часа
Наблюдаются регулярные проблемы с доступностью сайта
Проведем аудит хостинг-аккаунта, и, при необходимости, поможем с переездом сайта на другой хостинг.
Время выполнения: от 2 часов
Требуется установить сертификат безопасности
Приобретем SSL-сертификат для вашего сайта, и установим его на хостинге.
Время выполнения: от 30 минут
Дополнительная версия сайта на другом языке
Доработка системы управления, добавление дополнительной версии сайта, наполнение переведенными материалами.
Время выполнения: от 15 часов.
Необходимо наполнение/обновление каталога продукции сайта
Настройка импорта номенклатуры из базы данных клиента, если это возможно, либо ручное наполнение каталога.
Время выполнения: от 8 часов.
Версия сайта для мобильных устройств
Модернизация кода сайта для корректной работы сайта на смартфонах и планшетах.
Время выполнения: от 10 часов.
За каждым клиентом мы закрепляем персонального менеджера, который будет связующим звеном между заказчиком и нашими специалистами. Менеджер ответит на все ваши вопросы, сориентирует по срокам внесения правок на сайте, а так же объяснит любой непонятный простому человеку момент в работе отдела разработки.
Контакты с нами в Москве и Московской области
Всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь сделать бизнес эффективным.
Made on
Tilda